![Front Office](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/fo.gif) |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
Fax |
: |
|
E-mail |
: |
[email protected] |
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/online.png) Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Keperawatan Posted by [email protected] at 19/07/2024 11:17:33 • 62 Views
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS KELURAHAN KEBON JERUKCreated by :
Febriana Prihatini ( 20180303024 )
Subject: | KUALITAS PELAYANAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN PUSKESMAS | Alt. Subject : | QUALITY OF SERVICE LEVEL OF SATISFACTION PATIENT HEALTH CENTER | Keyword: | kepuasan pasien kualitas pelayanan pelayanan kesehatan |
Description:
Puskesmas merupakan salah satu pelayanan kesehatan tingkat pertama yang bertujuan untuk pembangunan kesehatan dan bukti peran serta masyarakat dalam hal tersebut. Namun tidak semua Puskesmas memberikan pelayanan yang berkualitas yang dapat memberikan kepuasan pasien. Hal tersebut dapat dipengaruhi oleh persepsi tiap individu yang berbeda, serta banyak faktor lain yang bisa mempengaruhi kepuasan seperti, karakteristik pasien, sarana fisik, jaminan, kepedulian, kehandalan. Penelitian ini menggunakan kuesioner kualitas pelayanan untuk melihat persepsi pasien setelah menerima pelayanan kesehatan dan kuesioner kepuasan pasien untuk menilai kepuasan pasien di Puskesmas Kelurahan Kebon Jeruk. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan Cross-sectional menggunakan kriteria inklusi dan eksklusi pada 270 responden di Puskesmas Kelurahan Kebon Jeruk. Penelitian ini dilakukan secara langsung dengan menyebarkan kuesioner pada bulan Maret. Hasil penelitian ini sebanyak 149 orang (55,2%) menyatakan Sangat setuju terhadap kualitas pelayanan, 150 orang (55,6%) menyatakan sangat puas. Berdasarkan hasil uji analisis Spearman rho terdapat hubungan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien dengan nilai rho 0,590 dan nilai p = 0,000 yang dapat disimpulkan bahwa p < 0,05 yang artinya terdapat hubungan yang signifikan antara kedua variabel.
Contributor | : |
- Ns. ERNALINDA ROSYA, S.Kep., M.Kep.
| Date Create | : | 19/07/2024 | Type | : | Text | Format | : | PDF | Language | : | Indonesian | Identifier | : | UEU-Undergraduate-20180303024 | Collection ID | : | 20180303024 |
Source : Undergraduate Theses of Nursing
Relation Collection: Fakultas Ilmu-Ilmu Kesehatan
Coverage : Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights : @2024 Perpustakaan Universitas Esa Unggul
Publication URL : https://digilib.esaunggul.ac.id/hubungan-kualitas-pelayanan-dengan-tingkat-kepuasan-pasien-di-puskesmas-kelurahan-kebon-jeruk-34411.html
[ Free Download - Free for All ]
UEU-Undergraduate-34411-COVER.Image.Marked.pdf - 803 KB UEU-Undergraduate-34411-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 343 KB UEU-Undergraduate-34411-HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 442 KB UEU-Undergraduate-34411-HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 272 KB UEU-Undergraduate-34411-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 1758 KB UEU-Undergraduate-34411-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 749 KB UEU-Undergraduate-34411-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 754 KB UEU-Undergraduate-34411-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 886 KB UEU-Undergraduate-34411-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 3096 KB UEU-Undergraduate-34411-BAB1.Image.Marked.pdf - 2042 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-34411-BAB2.Image.Marked.pdf - 7379 KB 2. UEU-Undergraduate-34411-BAB3.Image.Marked.pdf - 4342 KB 3. UEU-Undergraduate-34411-BAB4.Image.Marked.pdf - 1019 KB 4. UEU-Undergraduate-34411-BAB5.Image.Marked.pdf - 2468 KB 5. UEU-Undergraduate-34411-BAB6.Image.Marked.pdf - 659 KB
10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/statistik.png)
![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png) ![3](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/3.png) ![2](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/2.png) ![6](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/6.png) ![0](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/0.png) ![2](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/2.png) ![0](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/0.png)
Visitors Today : 1
Total Visitor : 1969376
Hits Today : 63413
Total Hits : 143260205
Visitors Online: 1
Calculated since 16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29 using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|